Етика управлінської комунікації.

Дізнаємось

Ми розглянемо управлінську етику як особливий вид професійної моралі, що вимагає від керівника не лише компетентності, а й високої людяності. Ми з'ясуємо різницю між справжнім авторитетом, який базується на довірі та повазі, та хибним авторитетом, що тримається на страху або посадовій інструкції. Також ми детально обговоримо етичні правила делегування повноважень, дізнавшись, чому перекладання відповідальності на підлеглих або привласнення їхніх заслуг є найтяжчими гріхами керівника. Окрему увагу приділимо етиці критики: як вказати на помилку так, щоб не принизити працівника, а мотивувати його до виправлення.

Навчимось

Ми навчимось обирати правильну форму для розпоряджень: коли доречно використати наказ, а коли — прохання, щоб зберегти лояльність персоналу. Ви зможете застосовувати принципи конструктивної критики, оцінюючи виключно результати роботи, а не особистість виконавця. Також ми опануємо навички дотримання субординації, навчившись тримати необхідну дистанцію з підлеглими, не скочуючись у панібратство, але й не вибудовуючи стіну відчуженості.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів