Довідка

19. Communication at the Transport Enterprise – телефонні розмови, листування.

Дізнаємось

Основні моделі та елементи комунікаційного процесу.

Специфіку вертикальної, горизонтальної та діагональної комунікації на транспортному підприємстві.

Принципи ділового листування (email, official letters) та телефонних переговорів в логістичній сфері.

Роль інформаційних технологій (EDI, TMS, GPS-моніторинг) у комунікаційному забезпеченні перевезень.

Етику та особливості крос-культурної комунікації з міжнародними партнерами та клієнтами.

Навчимось

Аналізувати комунікаційні потоки та визначати "вузькі місця" на підприємстві.

Формулювати чіткі та недвозначні письмові та усні повідомлення англійською мовою.

Складати офіційні запити, відповіді, рекламації та підтвердження замовлень, використовуючи професійну термінологію.

Вести переговори з постачальниками, перевізниками та клієнтами, ефективно використовуючи мовні засоби.

Вирішувати комунікаційні конфлікти та мінімізувати вплив зовнішніх/внутрішніх бар'єрів.

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
3 практичні заняття
1	1. Introducing Yourself and Your College – самопрезентація та опис навчального закладу.
2	2. Transport Professions – опис професій у сфері транспорту.
3	3. Types of Transport – класифікація транспорту (land, air, water).
4	4. Public Transport in the City – організація міських перевезень.
5	5. Logistics and Supply Chain – основи логістики англійською.
6	6. Road Signs and Traffic Rules – вивчення та пояснення дорожніх знаків.
7	7. Vehicle Types and Specifications – технічні характеристики транспортних засобів.
8	8. Transport Infrastructure – дороги, мости, вокзали, аеропорти.
9	9. Passenger Transport Services – робота з пасажирським транспортом.
10	10. Cargo Transportation – перевезення вантажів.
11	11. International Transport – міжнародні маршрути, митні документи.
12	12. Transport Safety – правила безпеки на транспорті.
13	13. Vehicle Maintenance – технічне обслуговування транспорту.
14	14. Fuel and Energy in Transport – традиційні та альтернативні джерела енергії.
15	15. Environmental Problems of Transport – вплив транспорту на довкілля.
16	16. Accidents and Emergencies – дії під час ДТП та аварійних ситуацій.
17	Navigation and GPS Systems – сучасні засоби навігації.
18	18. Transport Documentation – накладні, квитки, маршрутні листи.
19	19. Communication at the Transport Enterprise – телефонні розмови, листування.
20	20. Customer Service in Transport – робота з клієнтами.
21	21. Warehousing and Storage – склади та їх організація.
22	22. Customs Control – митний контроль та документи.
23	23. Transport Economics – витрати, тарифи, планування.
24	24. Sustainable Transport – екологічні види транспорту.
25	25. Innovations in Transport – безпілотні авто, електробуси, дрони.
26	Innovations in Transport: Autonomous, Electric, and Aerial Mobility
27	Future of Transport Technologies – прогнози і тренди.
28	28. Teamwork in Transport Industry – колективна робота та управління.
29	29. Job Interview in Transport Sector – підготовка до співбесіди.
30	30. Presentation Skills – підготовка презентації англійською на транспортну тему.

Загальнонаціональна хвилина мовчання за загиблими внаслідок збройної агресії рф проти України

60