Поведінка споживачів і клієнтський шлях
Дізнаємось
Дізнаємось, у чому полягає поведінка споживача і клієнтський шлях; опануємо поняття: увага; довіра; точки контакту; післякупівельна оцінка; розглянемо професійні прояви.
Навчимось
Навчимось визначати поведінкові чинники, застосовувати карта клієнтського шляху та поведінкові бар’єри, аргументувати рішення та оцінювати етичні наслідки.
Самостійна робота
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Матеріали
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Проблемні питання
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
Д.з.
Доступно тільки для зареєстрованих користувачів
| № | Тема |
|---|---|
| 5 лекції | |
| 1 | |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 | |
| 6 | |
| 7 | |
| 8 | |
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 12 |
Поведінка споживачів і клієнтський шлях
|
| 13 | |
| 14 | |
| 5 практичні заняття | |
| 1 | |
| 2 | |
| 3 | |
| 4 | |
| 5 | |
| 6 | |
| 7 | |
| 8 | |
| 9 | |
| 10 | |
| 11 | |
| 12 | |
| 13 |