Довідка

Конфліктологія.Шляхи подолання конфліктних ситуацій

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
1 лекції
1	Вступне заняття. Мета, завдання курсу, компетенції курсу. Структура комунікативного процесу.
2	Індивідуально-психологічні особливості в структурі комунікації.
3	Характер та темперамент в структурі комунікації.
4	Загальна характеристика вербальної та невербальної комунікації.
5	Взаємозв'язок сприймання, мислення, мовлення в комунікативному процесі.
6	Емоційний компонент в структурі комунікації. Поняття емоційного інтелекту.
7	Переговорний процес.
8	Ділові зустрічі та переговори. Особливості та стратегії їх проведення.
9	Конфліктологія.Шляхи подолання конфліктних ситуацій
10	Комунікація в електронному просторі та мережі Інтернет.
11	Контрольна робота
12	Залік