Довідка

Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.

Дізнаємось

Основні правила поведінки фахівця: пунктуальність, ввічливість, дипломатичність, тактовність.
Етапи підготовки до ділової зустрічі (планування, матеріали, простір).
Особливості ділової телефонної розмови (вітання, чіткість, швидкість).

Навчимось

Готуватися до переговорів та формулювати мету зустрічі.
Вести конструктивний діалог, аргументувати думку, поважати партнерів.
Правильно користуватися телефоном: вітатися, представлятися, завершувати розмову.

Матеріали

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Проблемні питання

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
2 лекції
1	Державна мова – мова професійного спілкування.
2 практичні заняття
1	Вступ. Державотворча роль мови. Функції мови. Стилі, типи і форми мовлення.
2	Літературна мова. Мовна норма. Культура мови. Культура мовлення під час дискусії.
3	Мова і професія. Майстерність публічного виступу.
4	Формування навичок і прийомів мислення. Види, форми, прийоми розумової діяльності. Основні закони риторики.
5	Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання
6	Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону.
7	Орфографічні та орфоепічні норми сучасної української літературної мови (робота з орфографічним та орфоепічним словниками).
8	Морфологічні норми сучасної української літературної мови, варіанти норм.
9	Синтаксичні норми сучасної української літературної мови у професійному спілкування.
10	Загальні вимоги до складання документів. Текст документа. Основні реквізити. Види документів.
11	Укладання документів щодо особового складу.
12	Текстове оформлення довідково-інформаційних документів.
13	Особливості складання розпорядчих та організаційних документів.
14	Терміни і термінологія. Загальнонаукові терміни.
15	Спеціальна термінологія і професіоналізми (відповідно до напряму підготовки).
16	Підготовка до іспиту. Аналіз семестру.

Загальнонаціональна хвилина мовчання за загиблими внаслідок збройної агресії рф проти України

60