Емоційний компонент в структурі комунікацій.

Дізнаємось

Ми розглянемо емоційну складову спілкування не як другорядний фон, а як потужний канал передачі інформації, що часто переважає над логічними аргументами. Ми детально вивчимо структуру емоційного інтелекту, що включає самосвідомість, самоконтроль, соціальну чутливість та управління стосунками. Окрему увагу ми приділимо явищу емпатії — здатності співпереживати емоційному стану іншої людини, а також дізнаємось, як сильні переживання можуть викривляти процес декодування інформації, створюючи психологічні бар'єри.

Навчимось

Ми навчимось ідентифікувати базові емоції співрозмовника за мікровиразами обличчя та інтонацією, що дозволить краще розуміти прихований підтекст розмови. Ви зможете відстежувати власний емоційний стан та застосовувати прості техніки саморегуляції, щоб не дозволяти гніву чи тривозі руйнувати конструктивний діалог. Також ми опануємо навички емпатичного слухання, яке допомагає встановити довіру та знизити рівень напруги у складних комунікативних ситуаціях.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів