Довідка

Переговорний процес.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
1 лекції
1	Вступне заняття. Мета, завдання курсу. Заг. поняття про комунікативний процес.
2	Індивідуально - психологічні особливості особистості.
3	Характер та темперамент в структурі комунікації.
4	Загальна характеристика вербальної та невербальної комунікації.
5	Характеристика основних процесів в структурі комунікації
6	Емоційний компонент в структурі комунікацій.
7	Переговорний процес.
8	Особливості управлінської комунікації. Стилі керівництва.
9	Конфлікти в комунікації. Подолання комунікативних бар'єрів та конфліктних ситуацій.
10	Стереотипи та упередження в комунікативному процесі
11	Контрольна робота.
12	Підсумкове заняття