Довідка

Індивідуально - психологічні особливості в структурі комунікації.Темперамент, характер.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів

№	Тема
1 лекції
1	Вступне заняття. Мета, завдання предмету, значення для професії.
2	Індивідуально - психологічні особливості в структурі комунікації.Темперамент, характер.
3	Вербальна та невербальна сторона комунікації.
4	Характеристика основних псих. процесів у структурі комунікації.Взаємозв'язок сприймання, мислення, мовлення.
5	Емоційний компонент в структурі комунікації. Поняття емоційного інтелекту.
6	Переговорний процес.
7	Стратегії комунікативної взаємодії у роботі з клієнтами та партнерами.
8	Конфлікти. Стратегії подолання конфліктних ситуацій
9	Особливості управлінської комунікації.
10	Комунікація в електронному просторі та мережі Інтернет
11	Контрольна робота
12	Підсумкове заняття.