Конфлікти. Стратегії поведінки в конфлікті.

Дізнаємось

Ми розглянемо конфлікт не як виключно негативне явище, а як природний спосіб виявлення та розв'язання суперечностей, що виникають через розбіжність інтересів чи поглядів. Ми детально вивчимо знамениту сітку Томаса-Кілмана, яка виділяє п'ять основних стратегій поведінки: суперництво, співпраця, компроміс, уникнення та пристосування. Також ми дізнаємось про структуру конфлікту (об'єкт, суб'єкти, інцидент) та його динаміку — від передконфліктної ситуації до ескалації та завершення.

Навчимось

Ми навчимось діагностувати конфліктну ситуацію на ранніх етапах, розрізняючи справжні причини суперечки та привід для неї. Ви зможете свідомо обирати ту стратегію поведінки, яка є найбільш доречною в конкретний момент: наприклад, коли краще піти на поступки, а коли необхідно твердо стояти на своєму. Також ми опануємо навички аналізу власної типової реакції на стрес, щоб уникати деструктивних сценаріїв сварки.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів