Етика управлінського спілкування.

Дізнаємось

Ми розглянемо управлінську етику як специфічний вид професійної моралі, що вимагає від керівника не лише фахових знань, а й високої гуманності та самоконтролю. Ми з'ясуємо різницю між справжнім авторитетом, який базується на повазі та компетентності, та хибним авторитетом, що тримається на страху, педантизмі або панібратстві. Також ми детально ознайомимось із правилами службового етикету, зокрема, як правильно віддавати розпорядження, висловлювати критику та заохочувати працівників, не принижуючи їхньої особистої гідності.

Навчимось

Ми навчимось застосовувати принципи конструктивної критики, оцінюючи виключно результати роботи, а не особисті якості виконавця. Ви зможете обирати коректну тональність та форму звернення до підлеглих, балансуючи між необхідною вимогливістю та повагою до людини. Також ми здобудемо навички дотримання субординації та дистанції, що дозволяє уникати конфліктів інтересів та зберігати об'єктивність у прийнятті управлінських рішень.

Проблемні питання

Д.з.

Доступно тільки для зареєстрованих користувачів